Recrutar é um desafio para todos os empresários
dezembro 20, 2018
Em quase todos os processos de coaching empresarial que faço, chegamos a um momento em que há necessidade de contratar mais pessoas para a equipa, de aumentar a equipa para dar suporte ao crescimento do negócio. No entanto, o recrutamento é sempre um grande desafio para a maioria dos empresários.
Todas, ou quase todas, as empresas começaram por um auto-emprego. Alguém que tinha o sonho de ser independente e que começou sozinho a desenvolver a sua ideia e as suas competências.
Neste primeira fase, obviamente, todas as tarefas são executadas pelo próprio desde a gestão, o marketing, as tarefas operacionais e até o limpar do chão do escritório. Mas com o passar do tempo o empresário tem que aprender a delegar.
Contratar faz parte de gerir uma empresa, pois para crescer de forma sustentada é preciso pessoas. É fundamental preencher a estrutura com pessoas certas que consigam fazer as funções e que estejam alinhadas com os nossos valores.
O que definir internamente antes de contratar?
É fundamental ter bem estruturada a visão e a missão da empresa. É preciso saber para onde estamos a levar a empresa, para conseguir definir concretamente as pessoas que precisamos.
Depois é fundamental definirmos o organograma da empresa. Este organograma deve ser definido de acordo com as funções necessárias para assegurar o bom funcionamento da empresa hoje e no futuro. Não deve ser baseado nas pessoas que temos atualmente, nem nas funções que elas ocupam, mas sim num exercício de imaginação de como seria se eu começasse hoje do zero.
Depois de ter este exercício concluído, deveremos perceber quais são as funções mais importantes e menos importantes, aquelas que geram o maior valor para a empresa e as que não são tão relevantes e quanto tempo cada função ocupa.
Com esta caracterização é altura de priorizar o que deverá ficar do seu lado e o que poderá delegar. É importante ter noção que as funções de maior responsabilidade, que representam maior impacto nas receitas, devem ser efectuadas por pessoas com mais experiência (que normalmente representam um custo maior). Se delegar essas tarefas, implica que ganha tempo para tarefas ainda mais rentáveis, mesmo assim vale a pena.
Uma possibilidade intermédia é contratar em outsourcing mas, na minha opinião, as tarefas podem ser feitas em trabalho externo, mas as competências devem ser contratadas. Ou seja, embora contratar seja uma tarefa desafiante, sempre que é para uma função relevante para a empresa, deve ser feito sem hesitar.
O que perceber antes de contratar?
Antes de partir para a contratação é muito importante perceber o que é preciso para a função que queremos preencher. No entanto mais importante do que as competências técnicas (que são mais fáceis de adquirir), são as competências pessoais e os valores que a pessoa deve ter pois esses serão muito difíceis de alterar com o tempo.
O que é mais importante procurar nas pessoas que contratamos?
Obviamente que é difícil fazer generalizações pois cada empresa terá os seus pontos de cultura próprios e cada função terá competências específicas. Mas, de um modo geral, aquilo que procuro para as minhas equipas é:
- pessoas que têm paixão pelo desenvolvimento
- pessoas que têm paixão pela nossa empresa
- pessoas que tenham vontade de aprender e de aceitar novos desafios
- pessoas que gostam dos clientes
- pessoas com espírito de iniciativa
- pessoas que se preocupam com os outros
- pessoas abertas a novas ideias, que saibam aceitar um não como um ponto positivo e que estejam preparados para lidar com pessoas diferentes
- pessoas que estejam preparadas para errar, mas continuar em frente tirando as lições desses erros
Há várias formas de recrutar, mas idealmente a pessoa deve ser avaliada por mais do que uma pessoa, em mais do que um momento e deve se focar mais nos comportamentos. Perguntas como:
- Quem é a pessoa que mais admiras?
- Quem gostavas que te admirasse?
- Fala-me de um projeto que te tenha corrido bem
- E de outro que não tenha corrido tão bem
- Porque gostarias de pertencer a esta equipa?
Uma das características que eu mais valorizo é que as pessoas ponham paixão em tudo o que fazem. Eu sou uma pessoa apaixonada pela vida em geral e pelo trabalho em particular e, por isso, essa é uma das caraterísticas que eu mais procuro numa entrevista.
Em resumo, contratar não é simples, deve ser uma tarefa que deve ser feita com cuidado. Mas não a adie demasiado por medo de errar.
Não deve, obviamente contratar a primeira pessoa só porque não encontra alternativa, mas deve colocar muita energia nestes processos pois ter as pessoas certas na organização é fundamental para conseguir crescer.
Na maior parte dos casos as empresas não avançam por excesso de concentração das tarefas e das decisões do dono da empresa. É muito importante que as horas disponíveis do gestor da empresa não seja o limite de crescimento da empresa.
Podes encontrar mais detalhes sobre recrutamento no meu canal you tube: https://youtu.be/ats6IvwvSrA
Podes encontrar mais detalhes sobre recrutamento no meu canal you tube: https://youtu.be/ats6IvwvSrA
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