Ouvir
setembro 01, 2017
Ouvir: eis uma ação tão importante e tão mal aproveitada na maior parte das nossas interações com os outros.
Será que quando estás a ouvir as outras pessoas, estás realmente a prestar atenção ao que estão a dizer?
Será que quando estás a ouvir as outras pessoas, estás realmente a prestar atenção ao que estão a dizer?
É essencial ouvir, mas mais do que ouvir é importante escutar. Prestar muita atenção àquilo que está a ser dito.
A maior parte das pessoas pensam ter a capacidade de ouvir e ao mesmo tempo estar a pensar noutras coisas... Deitem essa capacidade fora! Ela não presta!!! Ela não é útil! Ela estraga qualquer relação!
A maior parte das pessoas pensam ter a capacidade de ouvir e ao mesmo tempo estar a pensar noutras coisas... Deitem essa capacidade fora! Ela não presta!!! Ela não é útil! Ela estraga qualquer relação!
Enquanto ouves é fundamental que te concentres na mensagem que o teu interlocutor está a passar através de todas as formas de comunicação (verbal e não verbal). É importante reparares nos movimentos físico, nas expressões faciais, no tom de voz e obviamente nas palavras que estão a ser ditas. É fundamental que não penses noutras coisas, nem sequer naquilo que vais responder a seguir.
Depois de prestar muita atenção a toda a mensagem, calmamente, pensas se tens alguma coisa a acrescentar e, se fizer sentido dar uma resposta, podes dar. Até podes esperar uns segundos antes de responder, para ter a certeza do que vais dizer. O silêncio, se bem enquadrado, poderá funcionar como uma prova de que estás a refletir sobre o que acabaste de ouvir e tornar-se mais um sinal de interesse na outra pessoa.
As pessoas adoram ser ouvidas, adoram sentir-se com atenção, faz senti-las importantes e queridas.
É importante que quando estabeleces a comunicação com alguém que a tua preocupação esteja do outro lado. O mais importante quando comunicas com alguém não é o que dizes, mas o que ouves e a forma como o outro lado percebe o que dizes e por isso a tua atenção deve estar do lado de lá.
É importante que quando estabeleces a comunicação com alguém que a tua preocupação esteja do outro lado. O mais importante quando comunicas com alguém não é o que dizes, mas o que ouves e a forma como o outro lado percebe o que dizes e por isso a tua atenção deve estar do lado de lá.
Ouvir é muito importante nas relações pessoais mas é tanto ou mais importante nas relações profissionais.
Um bom vendedor tem que ser o mestre a ouvir. É meio caminho andado para assegurar uma boa venda!
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